Centro de ayuda

Crear una reserva

• 1. Acceda al panel autorizado de su restaurante y abra Reservas.
• 2. Cree una reserva e indique fecha, hora y comensales.
• 3. Añada los datos de contacto necesarios y las notas pertinentes.
• 4. Revise disponibilidad, guarde y compruebe estado y mesa asignada, si procede.

Modificar o cancelar

• 1. Localice la reserva por su fecha y abra su ficha.
• 2. Edite los campos necesarios o seleccione cancelar y confirme la acción.
• 3. Compruebe el estado final, la disponibilidad y la asignación.
• 4. Revise si debe comunicar el cambio al cliente mediante los canales configurados.

Registrar llegada y salida

• 1. Abra la reserva o la mesa asociada cuando llegue el cliente.
• 2. Registre la llegada y compruebe que la mesa está ocupada.
• 3. Al terminar, registre la salida o libere la mesa.
• 4. Revise la siguiente reserva antes de aceptar otra ocupación.

Si no encuentra una reserva

Compruebe restaurante, fecha y filtros antes de crear un duplicado. Si sigue sin localizarla, abra una solicitud en el soporte de su cuenta con los pasos, la hora y el error observado. No envíe datos personales de comensales por un formulario público.